“Durch Qualitätskontrolle, Es ist möglich, Misserfolge im Alltag zu finden und, Hier entlang, Prozesse optimieren und standardisieren. In unserem Artikel werden Sie verstehen, was Qualitätskontrolle ist und wie Sie sie auf Ihre Branche anwenden können.“
Alle Fachleute, die in den Herstellungsprozess eines Produkts eintauchen, sollten sich über das Konzept der Qualitätskontrolle bewusst sein. Die Erklärung ist einfach: Die Einhaltung der Qualitätsanforderungen stört direkt die End -Kunden -Zufriedenheit.
Die Bedeutung der Qualitätskontrolle steht in direktem Zusammenhang mit der endgültigen Verbraucheranforderung in Bezug auf den erworbenen Artikel, die den angekündigten technischen Spezifikationen entsprechen müssen (wird durch eine interne Qualitätskontrolle sichergestellt).
Was ist Qualitätskontrolle??
Dabei handelt es sich um ein System, mit dem Unternehmen die Qualität von Dienstleistungen und Produkten messen, bewerten, ob sie ihren jeweiligen technischen Spezifikationen entsprechen. Dadurch kann der Produktionsprozess einheitlicher gestaltet werden, da es ihm einen Standard und Anforderungen vorgibt, die es zu befolgen gilt.
Einer der Meilensteine in der Verbreitung des Begriffs war die Einführung der Total Quality Control (Vollständige Qualitätskontrolle), por Armand Vallin Feigenbaum, em 1956.
Ö TQC, wie es bekannt wurde, wurde definiert als:
„Ein wirksames System zur Integration von Entwicklungsbemühungen, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Qualität der verschiedenen Gruppen in einer Organisation, um Produkte und Dienstleistungen zu einem günstigeren Preis und voller Kundenzufriedenheit zu ermöglichen”.
Entsprechend Ihrer Ideologie, Der Qualitätsgedanke muss stets kundenorientiert sein. Zusätzlich, erfordert eine kontinuierliche Verbesserung, für, Hier entlang, Vermeiden Sie zuvor begangene Fehler.
Welche Rolle spielt die Qualitätskontrolle??
Der Hauptzweck der Qualitätskontrolle besteht darin Verbesserung und Standardisierung von Prozessen, mit dem Ziel, die Qualität der von einem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. daher, stellen sicher, dass der Endkunde ein fehlerfreies Produkt innerhalb der beschriebenen technischen Spezifikationen erhält.
Anwendung der Qualitätskontrolle in der Industrie
Qualitätskontrolle in der Industrie wird als grundlegend angesehen, wie es es erlaubt Überrissen und standardisieren Sie die Produktion von Produkten von Anfang bis Ende. Beim Erscheinen eines defekten Gegenstands, Es wird als Nichteinhaltung dargestellt, Da es den angeforderten Anforderungen nicht entspricht.
Hier entlang, kann zur Reparatur oder Entsorgung gerichtet werden - je nach Grad des Problems - noch vor dem Erreichen des Endverbrauchers.
Os 5 Schritte zur Umsetzung der Qualitätskontrolle in Ihrer Branche
- Analysieren und standardisieren Sie die Prozesse
Die Analyse der Prozesse von Anfang bis Ende ist der erste Schritt, um zu verstehen, was optimiert und standardisiert werden muss. Es liegt am Manager, Zum Beispiel, Überwachen Sie jede Phase des Produktionsprozesses.
Wenn Sie alle Stufen erleben, Er kann brauchen, wenn es Fehler gibt, die repariert werden müssen. Dieser Weg, kann die Strukturierung und Standardisierung wesentlicher Prozesse durchführen, damit sie aufhören, aufzunehmen.
- Legen Sie die beste Arbeitsmethodik fest
Im Augenblick, Es gibt verschiedene Methoden und Tools, mit denen die Prozessstandardisierung sichergestellt und kontinuierliche Verbesserungen erzielt werden können. Als Beispiele, Wir haben erwähnt:
- PDCA -Zyklus;
- 5W2h;
- Analyse SWOT;
- Diagrama de Ishikawa;
Es ist unverzichtbar, eine Methode auszuwählen, die zur Realität des Geschäfts passt. Ansonsten, Es wird sich nur als eine weitere interne Bürokratie konfigurieren, die in nicht achten.
- Schulung anbieten
Jedes Mal, wenn ein Prozess geändert wird, Alle Mitarbeiter müssen korrekt geschult werden.
Es ist wichtig, nicht nur die neuen Aktivitäten zu zeigen, Aber auch, warum die Änderungen im Kontext der Qualitätskontrolle auftraten.
Zur Verfügung stellen, noch, Andere Kursformate und Schulungen zur Verbesserung der täglichen Leistung.
- Eine klare Kommunikation übernehmen
Über Qualitätskontrolle sprechen, Verbesserungen sollten konstant sein. Deshalb, Es ist notwendig, eine klare und effektive Kommunikation mit allen beteiligten Mitarbeitern zu übernehmen, so dass sie sich bewusst sind, was getan wird und welcher Grund.
- Suchen Sie immer die Kundenzufriedenheit
Wie bereits zuvor angesprochen, Die Qualitätskontrolle ist hauptsächlich dazu bestimmt, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. daher, Eine Front, die während der Analyse- und Prozessverbesserungen praktiziert werden kann, ist genau ein Gespräch mit Kunden.
Ermutigen Sie sie, Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und Vorschläge für Verbesserungen zu geben. Alle Informationen, die in diesem Chat gesammelt werden, müssen berücksichtigt werden, Da es notwendig ist, sich mit den Bedürfnissen der Verbraucher auszurichten.
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