“Mediante control de calidad, es posible encontrar fallas en la vida cotidiana y, de esta forma, optimizar y estandarizar procesos. En nuestro artículo comprenderá qué es el control de calidad y cómo puede aplicarlo en su industria..“
Todo profesional que se encuentre inmerso en el proceso de fabricación de un producto debe tener conocimiento del concepto de control de calidad. La explicacion es simple: El cumplimiento de los requisitos de calidad afecta directamente a la satisfacción del cliente final..
La importancia del control de calidad está directamente relacionada con los requisitos del consumidor final para el artículo comprado., que debe cumplir con las especificaciones técnicas anunciadas (asegurado a través del control de calidad llevado a cabo internamente).
Que es el control de calidad?
Es un sistema utilizado por las empresas para medir la calidad de los servicios y productos., evaluar si cumplen con sus respectivas especificaciones técnicas. Permite que el proceso de producción esté más unificado., ya que le da un estándar y requisitos a seguir..
Uno de los hitos para la difusión del término fue la idealización del Control de Calidad Total (Control de calidad total), por Armand Vallin Feigenbaum, en 1956.
LOS TQC, como te conociste, fue definido como:
"Un sistema eficaz para integrar los esfuerzos de desarrollo, Mantener y mejorar la calidad de los distintos grupos de una organización., con el fin de permitir productos y servicios con niveles más económicos y plena satisfacción del cliente.".
según tu ideología, el concepto de calidad debe estar siempre orientado al cliente. Además, requiere mejora continua, para, de esta manera, evitar errores previos.
¿Cuál es el papel del control de calidad??
El objetivo principal del control de calidad es mejora y estandarización de procesos, con el objetivo de garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una empresa. Por lo tanto, hacer que el cliente final reciba un producto sin defectos y dentro de las especificaciones técnicas descritas.
Aplicación del control de calidad en la industria
El control de calidad en la industria se considera fundamental, ya que permite delinear y estandarizar la producción de productos de principio a fin. Si hay algún artículo defectuoso, se presenta como un incumplimiento., ya que no cumple con los requisitos solicitados.
De esta forma, se puede ordenar para su reparación o eliminación, según el grado del problema, incluso antes de llegar al consumidor final.
Tú 5 pasos para implementar el control de calidad en su industria
- Analizar y estandarizar procesos
Analizar los procesos de principio a fin es el primer paso para comprender qué se necesita optimizar y estandarizar.. Depende del gerente, por ejemplo, seguir cada paso del proceso de producción.
Experimentando todos los pasos, él puede saber si hay alguna falla que deba ser reparada. De esa forma, puede llevar a cabo la estructuración y estandarización de procesos esenciales para que ya no sucedan.
- Establecer la mejor metodología de trabajo
actualmente, Existen varias metodologías y herramientas que se pueden emplear para asegurar la estandarización de procesos y lograr una mejora continua.. Como ejemplos, cotizamos:
- Ciclo PDCA;
- 5W2H;
- Analizar FODA;
- Diagrama de Ishikawa;
Es fundamental elegir un método que se ajuste a la realidad del negocio. De otra forma, se configurará como una burocracia interna más que caerá en desuso.
- Ofrecer capacitaciones
Cada vez que se modifica un proceso, todos los empleados deben estar debidamente capacitados.
Es fundamental mostrar no solo las nuevas actividades, sino también por qué los cambios ocurrieron en el contexto del control de calidad.
poner a disposición, todavía, otros formatos de cursos y capacitaciones que te permitan mejorar tu desempeño en el día a día.
- Adopte una comunicación clara
Hablando de control de calidad, las mejoras deben ser constantes. Por eso, es necesario asumir una comunicación clara y eficaz con todos los empleados implicados., para que sepan qué se está haciendo y por qué..
- Busque siempre la satisfacción del cliente
Como se discutió anteriormente, El objetivo principal del control de calidad es garantizar la satisfacción del cliente.. Por lo tanto, Un frente que se puede practicar durante el análisis y las mejoras de procesos es precisamente una conversación con los clientes..
Anímelos a evaluar los servicios y productos y a hacer sugerencias de mejora.. Toda la información que se recopile en este chat debe tenerse en cuenta, ya que es necesario estar alineado con las necesidades de los consumidores.
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